Veelgestelde vragen
Als consument heeft u dagelijks met geld te maken. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over banken, pensioenen, verzekeringen en guldens.
Staat u vraag hier niet bij? Of wilt u meer weten? Mail of bel onze Informatiedesk
0800 020 10 68 (gratis) op maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.00 uur.
DNB mag op tal van vragen die gesteld worden over individuele instellingen die onder toezicht van DNB staan, zoals banken, verzekeringsmaatschappijen of pensioenfondsen, geen antwoord geven. Het gaat hierbij om vragen als: hoe is de financiële positie van een bepaalde instelling? Staat mijn geld veilig bij een bepaalde instelling? Keert mijn levensverzekeraar of pensioenfonds mijn polis wel uit? DNB kan evenmin advies geven, door het publiek in te lichten over mogelijke gevaren van het gebruik maken van diensten van bepaalde instellingen zoals banken, noch als adviseur van individuele spaarders of polishouders.
De reden hiervoor is dat het bij wet aan DNB is verboden om die informatie te geven. DNB ontvangt veel, concurrentiegevoelige, informatie van deze onder toezicht staande instellingen. Die informatie is alleen voor DNB bedoeld om het toezicht uit te voeren. De betreffende instellingen zijn bij wet verplicht deze informatie aan DNB te geven. Omdat deze verplichting erg ingrijpend is, en om te bevorderen dat de instellingen zonder terughoudendheid inlichtingen over hun bedrijfsvoering aan DNB verstrekken, bepaalt de wet dat deze informatie ook vertrouwelijk moet blijven. Dit alles brengt mee dat DNB zich naar derden altijd moet onthouden van een oordeel of een advies over een instelling.
