Vragen over verzekeringen

Bestaat er een overzicht van alle bestaande verzekeraars?

Ja, de Nederlandsche Bank (DNB) houdt een overzicht bij van alle verzekeraars (en pensioenfondsen) die onder toezicht staan van DNB. Het streven is volledigheid van deze lijst. Mocht u echter in deze lijst een verzekeraar niet vinden, neem dan contact op met DNB.

Gebruik de onderstaande link(s) om naar relevante informatie of downloads te gaan.

Bestaat er een overzicht van alle pensioenfondsen?

Ja, de Nederlandsche Bank (DNB) houdt een overzicht bij van alle pensioenfondsen (en verzekeraars) die onder toezicht staan van DNB. Het streven is volledigheid van deze lijst. Mocht u in deze lijst een pensioenfonds niet vinden, neem dan contact op met DNB.

Gebruik de onderstaande link(s) om naar relevante informatie of downloads te gaan.

De bankwereld kent een garantieregeling bij faillissement. Kent de verzekeringswereld een dergelijke regeling?

Nee, de verzekeringsbranche kent geen garantieregeling. De Nederlandsche Bank (DNB) probeert in geval van faillissement wel te bewerkstelligen dat de verzekeringsportefeuille wordt overgedragen aan een solvabele verzekeringsmaatschappij. Dat gebeurt via een aanwijzing of - vooruitlopend op een eventueel faillissement - door middel van een zogenaamde noodregeling. In het geval van een noodregeling worden de waarden van de betrokken verzekeraar, die dienen ter dekking van zijn verzekeringsverplichtingen, afgeschermd. De verzekerden hebben een wettelijk voorrecht op deze waarden.

Het Verbond van Verzekeraars heeft in overleg met DNB een opvangregeling voor levensverzekeraars ontworpen. De opvangregeling is - anders dan een garantieregeling - een preventieve maatregel om een ondergang van de verzekeraar vóór te zijn. De opvangregeling is gericht op de continuïteit van de verzekeraar c.q. de verzekeringsportefeuille. Deze regeling beoogt dus het voorkomen van de toepassing van de noodregeling (faillissement), omdat een noodregeling in de praktijk meestal korting van de rechten van polishouders betekent. Het opvanginstrument voor levensverzekeraars is opgenomen in de Wet toezicht verzekeringsbedrijf 1993. Deze wet is gepubliceerd in Staatsblad nr 73 (2001).

Naar de wenselijkheid van een opvangregeling voor schadeverzekeraars is inmiddels onderzoek gedaan. De uitkomsten van dit onderzoek zijn gepubliceerd in een rapport van de Studiegroep Opvangregeling Schadeverzekeringen.

Ik ben 65 en het pensioenfonds wil mijn pensioen afkopen. Mag dat?

Alleen zeer kleine pensioenen kunnen op verzoek van de pensioenuitvoerder of van de pensioengerechtigde worden afgekocht. De andere partij is verplicht om aan deze afkoop mee te werken. (Pensioen- en spaarfondsenwet art 32, lid 5). De volgende voorwaarden zijn van kracht

Er mag alleen worden afgekocht wanneer het opgebouwde pensioen jaarlijks niet boven een bepaald maximum uit komt. Voor 2006 is dat maximaal 361,02 euro per jaar.
Er kan alleen worden afgekocht op het moment waarop de pensioengerechtigde leeftijd wordt bereikt.
Bij emigratie geldt een dubbel afkoopbedrag en mag er vóór de pensioengerechtigde leeftijd worden afgekocht. In dit geval is het bedrag 722,04 euro.

Als uw pensioen onder de gestelde maximum bedragen blijft, berekent uw pensioenuitvoerder het totaalbedrag waarop u recht heeft.

Ik heb een oude polis van een verzekeraar of begrafenisfonds. Waar kan ik het huidige adres achterhalen?

De Nederlandsche Bank (DNB) heeft een bestand met oude namen van deze instellingen met hun huidige rechtsopvolgers. Gebruik de onderstaande link(s) om naar relevante informatie of downloads te gaan.

Kan ik achterhalen of iemand verzekerd is?

Het kan voorkomen dat nabestaanden niet weten of de overleden persoon verzekerd was. Als uit de administratie of andere bronnen van de overleden persoon niets kan worden opgemaakt, kunt u contact opnemen met het Verbond van Verzekeraars. DNB heeft geen overzicht van wie waar verzekerd is.

Mijn moeder is overleden. Ik heb haar papieren doorgezocht maar niet kunnen ontdekken of en zo ja, waar zij verzekerd was. Hoe kom ik hier achter?

In het geval u als erfgenaam niet weet of en zo ja, waar iemand een (levens)verzekering had afgesloten, kunt u contact opnemen met het Verbond van Verzekeraars. Daar vraagt u een formulier aan dat wordt rondgestuurd langs de bij het Verbond aangesloten verzekeraars. Deze gaan na of de naam van de desbetreffende persoon in de administratie voorkomt.

Mijn verzekeraar bestaat niet meer. Wat nu?

Als u een oude polis heeft maar de verzekeraar bestaat niet meer, dan kunt u het bestand 'Oude levensverzekeraars en begrafenisfondsen' raadplegen. Hierin worden alle (rechts)opvolgers van verzekeraars vermeld.

Staan assurantietussenpersonen, ofwel de assurantie-adviesbureaus onder toezicht van de Nederlandsche Bank (DNB)?

Nee, assurantietussenpersonen staan niet onder toezicht van de Nederlandsche Bank. Wel staan deze ingevolge de WFD onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

U heeft een klacht over uw verzekeraar?

Probeer klachten in eerste instantie met de betreffende instelling zelf op te lossen. U kunt hiervoor vragen naar de klachtenprocedure van de instelling. Als u er niet met uw verzekeraar uitkomt, kunt u uw klacht het beste voorleggen aan een geschillencommissie. Hoe u dit doet leest u in de folder 'De Informatiedesk van de Nederlandsche Bank' die u deze pagina kunt downloaden.

Als toezichthouder heeft DNB niet de taak om geschillen op te lossen. Ook al bemiddelt DNB niet, het is belangrijk dat DNB op de hoogte wordt gebracht van uw klachten. Klachten spelen namelijk een rol bij het opstellen van de regels en voorschriften die nodig zijn voor goed toezicht op financiële instellingen. Het wordt daarom op prijs gesteld wanneer u een kopie van uw klacht per post naar het gratis antwoordnummer van DNB stuurt:

De Nederlandsche Bank N.V.
Informatiedesk
Antwoordnummer 2670
1000 PA Amsterdam

Meer informatie kunt u vinden bij het Kifid, AFM en Ombudsman Pensioenen.

Waar moet ik op letten als ik een verzekering afsluit?

Deze vraag kan feitelijk niet door de Nederlandsche Bank (DNB) worden beantwoord. Voor adviezen bij het sluiten van een verzekeringsovereenkomst kunt u zich wenden tot een verzekeringsadviseur, een assurantietussenpersoon of een verzekeringsmaatschappij. Voor het overige moet een verzekeraar bekend zijn bij DNB en toegelaten zijn op de Nederlandse markt.

U kunt de openbare staten (jaarverslag) bij de verzekeraar opvragen of deze bij ons kantoor inzien; de daarin vermelde aanwezige solvabiliteitsmarge is een goede indicator bij het kiezen van een verzekeraar.

Wat gebeurt er als een verzekeraar failliet gaat?

Toezicht op verzekeraars verkleint de kans op een faillissement maar sluit risico’s nooit uit. Dreigt een verzekeraar failliet te gaan, dan probeert DNB bijvoorbeeld de verzekeringsportefeuille over te dragen aan financieel gezonde verzekeringsmaatschappijen.

Voor levensverzekeraars heeft DNB in overleg met het Verbond van Verzekeraars een opvangregeling ontworpen. Deze regeling is erop gericht de verzekeringsportefeuille over te dragen vóórdat een verzekeraar failliet wordt verklaard. Faillissement betekent meestal een korting van de rechten van polishouders.

Wat staat er in de Financiële Bijsluiter?

De Financiële Bijsluiter geeft de consument de informatie die nodig is om een verantwoorde keuze te kunnen maken bij de aanschaf van ingewikkelde financiële producten. Het gaat zowel om beter inzicht in het product als om een vergelijking met andere soortgelijke producten.

Op 1 juli 2002 is het toezicht op de financiële bijsluiter overgedragen aan de Autoriteit Financiële Markten (voorheen STE). Voor vragen dan wel informatie over de Financiële Bijsluiter verwijzen wij u naar:

Autoriteit Financiële Markten
Postbus 11723
1001 GS Amsterdam

Zijn jaarverslagen van pensioenfondsen openbaar?

Ja, grote pensioenfondsen moeten vanaf boekjaar 1998 de jaarrekening openbaar maken. Het gaat dan alleen om de pensioenfondsen die een premie-inkomen en directe beleggingsopbrengsten hebben die opgeteld groter zijn dan 3,5 miljoen euro.

De jaarverslagen kunnen niet bij de Nederlandsche Bank (DNB) worden opgevraagd. Vraag een jaarverslag op bij de Kamer van Koophandel of het betreffende pensioenfonds.

Zijn jaarverslagen van verzekeraars openbaar?

Een verzekeraar is verplicht om aan iedereen die erom vraagt een afschrift te verstrekken (tegen ten hoogste de kostprijs) van de openbare jaargegevens en het jaarverslag (artikel 73 lid 2 (jaarverslag) en artikel 72 lid 5 (staten) Wet Toezicht Verzekeringsbedrijf ). De jaargegevens van verzekeraars ook in te zien bij de Nederlandsche Bank (op afspraak).