Saai? Allesbehalve!
‘DNB was voor mij een oester die zich maar weinig opende’, zegt Inge van Dijk over haar ervaringen vóór ze er directeur Betalen werd. Lees in haar nieuwste blog wat haar eenmaal in dienst het meest verraste.
Lees meer
Omwisselen guldens en euro’s: aanvraag op papier
Bij De Nederlandsche Bank kunt u terecht voor het omwisselen van: guldenbankbiljetten, verzamelaarsmunten en niet-beschadigde eurobankbiljetten. Of voor een vergoeding voor beschadigde eurobankbiljetten of euromunten. U kunt een aanvraag doen met een papieren formulier.
Vergoeding aanvragen
U moet altijd een aanvraag doen voor een vergoeding. Dat kan op papier. Het geld kunt u opsturen per post. Of inleveren bij DNB in Amsterdam. Voor verschillende bedragen zijn er verschillende mogelijkheden.
Let op:
- Gaat het om 450 euro of minder? U kunt uw geld met het papieren aanvraagformulier in één keer opsturen. Of u maakt een afspraak om uw geld in te leveren bij DNB in Amsterdam.
- Gaat het om meer dan 2.000 euro? Dat kan niet per post. U moet eerst een aanvraag doen. DNB neemt contact met u op voor een afspraak om uw geld in te leveren.
- Wilt u niet-beschadigde eurobankbiljetten omwisselen? Dat kan alleen bij DNB in Amsterdam. Dus stuur die niet met de post op.
Verschillende mogelijkheden: kies en klik
Wilt u digitaal een aanvraag doen? Kies en klik een van de mogelijkheden:
Afhandeling van uw aanvraag
- U krijgt binnen zes weken een eerste reactie op uw aanvraag. Als we meer informatie nodig hebben, duurt het langer.
- De maximale termijn is acht weken. In bijzondere situaties kan die termijn eenmalig verlengd worden. Wij berichten u wanneer u een besluit kan verwachten.
- We vragen u waar het geld vandaan komt. Ook controleren wij of u op een internationale sanctielijst voorkomt.
Aanvraag in behandeling genomen
- Uw aanvraag wordt in behandeling genomen als aan alle voorwaarden wordt voldaan.
- Heeft u geen geld opgestuurd met uw aanvraag? Dan krijgt u bericht als uw aanvraag is goedgekeurd. U kunt daarna uw geld per post opsturen of inleveren bij DNB.
- Heeft u uw geld en aanvraagformulier samen opgestuurd? Dan krijgt u een vergoeding als alles in orde is. Daarover krijgt u geen apart bericht.
- We controleren of de bankbiljetten of munten echt zijn. Ook berekenen we wat de waarde daarvan is.
- U krijgt een vergoeding op uw bankrekening binnen vier weken na ontvangst van uw geld.
Aanvraag afgewezen
- U krijgt geen vergoeding als niet aan alle voorwaarden wordt voldaan.
- U krijgt een bericht als uw aanvraag wordt afgewezen. In dit bericht vindt u informatie over de mogelijkheid om bezwaar te maken.
- We kunnen op wettelijke gronden de door u ingeleverde bankbiljetten of munten inhouden.
- DNB is wettelijk verplicht een transactie te melden die kan duiden op witwassen of terrorismefinanciering. Die melding gaat naar de Nederlandse Financial Intelligence Unit.
Interessante artikelen
-
-
Wat doet geld met je?
In de nieuwste aflevering van de DNB-podcast De Snelheid van Geld staat de vraag centraal wat geld met je doet. Daarmee sluiten we de eerste serie van deze podcast af. In acht afleveringen zijn we ingegaan op de maatschappelijke rol van geld.
Lees meer -
Denk mee over thema’s voor nieuwe eurobankbiljetten
De Europese Centrale Bank (ECB) gaat een nieuwe serie eurobiljetten ontwerpen. Je kan nu meedenken over het thema. Doe ook mee!
Lees meer -
Wat doet geld met je?
Waarom is de teleurstelling als we geld verliezen groter dan het plezier wanneer we geld krijgen? En waarom nemen we dan toch soms grote financiële risico’s? De achtste en laatste aflevering van onze podcast gaat over de vraag: wat doet geld met je?
Lees meer
