Verouderde browser

U gebruikt een verouderde browser. DNB.nl werkt het beste met:

Bij De Nederlandsche Bank kunt u terecht voor het omwisselen van: guldenbankbiljetten, verzamelaarsmunten en niet-beschadigde eurobankbiljetten. Of voor een vergoeding voor beschadigde eurobankbiljetten of euromunten. U kunt een aanvraag doen met een papieren formulier.

Vergoeding aanvragen

U moet altijd een aanvraag doen voor een vergoeding. Dat kan op papier. Het geld kunt u opsturen per post. Of inleveren bij DNB in Haarlem. Voor verschillende bedragen zijn er verschillende mogelijkheden.

Let op:

  • Gaat het om 450 euro of minder? U kunt uw geld met het papieren aanvraagformulier in één keer opsturen. Of u maakt een afspraak om uw geld in te leveren bij DNB in Haarlem.
  • Gaat het om meer dan 2.000 euro? Dat kan niet per post. U moet eerst een aanvraag doen. DNB neemt contact met u op voor een afspraak om uw geld in te leveren.
  • Wilt u niet-beschadigde eurobankbiljetten omwisselen? Dat kan alleen bij DNB in Haarlem. Dus stuur die niet met de post op.

Wilt u digitaal een aanvraag doen? Kies en klik een van de mogelijkheden:

Afhandeling van uw aanvraag

  • U krijgt binnen zes weken een eerste reactie op uw aanvraag.  Als we meer informatie nodig hebben, duurt het langer.
  • De maximale termijn is acht weken. In bijzondere situaties kan die termijn eenmalig verlengd worden. Wij berichten u wanneer u een besluit kan verwachten.
  • We vragen u waar het geld vandaan komt. Ook controleren wij of u op een internationale sanctielijst voorkomt.

Aanvraag in behandeling genomen

  • Uw aanvraag wordt in behandeling genomen als aan alle voorwaarden wordt voldaan.
  • Heeft u geen geld opgestuurd met uw aanvraag? Dan krijgt u bericht als uw aanvraag is goedgekeurd. U kunt daarna uw geld per post opsturen of inleveren bij DNB.
  • Heeft u uw geld en aanvraagformulier samen opgestuurd? Dan krijgt u een vergoeding als alles in orde is. Daarover krijgt u geen apart bericht.
  • We controleren of de bankbiljetten of munten echt zijn. Ook berekenen we wat de waarde daarvan is.
  • U krijgt een vergoeding op uw bankrekening binnen vier weken na ontvangst van uw geld.

Aanvraag afgewezen

  • U krijgt geen vergoeding als niet aan alle voorwaarden wordt voldaan.
  • U krijgt een bericht als uw aanvraag wordt afgewezen. In dit bericht vindt u informatie over de mogelijkheid om bezwaar te maken.
  • We kunnen op wettelijke gronden de door u ingeleverde bankbiljetten of munten inhouden.
  • DNB is wettelijk verplicht een transactie te melden die kan duiden op witwassen of terrorismefinanciering. Die melding gaat naar de Nederlandse Financial Intelligence Unit.