Contact met DNB


Consument

U kunt met uw vragen terecht bij de Informatiedesk.
Tel: 0800 020 1068 (gratis) op werkdagen van 9.00 – 17.00 uur
e-mail: info@dnb.nl

Met guldenbankbiljetten en met beschadigde en mogelijk vervalste eurobankbiljetten en euromunten kunt u langskomen bij de Kas. Hebben uw gulden- en/of eurobankbiljetten een waarde van meer dan EUR 2.000? Neem dan voordat u langskomt contact op met de Informatiedesk.

De Kas is op werkdagen geopend van 9.00 – 16.00 uur. Op 24 en 31 december is de kas geopend van 09.00 uur tot 12.00 uur. Op 27 december 2019 is de kas de gehele dag GESLOTEN. Komt u langs? Neem dan uw legitimatie mee.

Zakelijk

Tel: 020 524 9111 op werkdagen van 9.00 – 17.00 uur
e-mail: info@dnb.nl

Voor kennisgeving die valt onder de Bank Recovery and Resolution Directive (2014/59/EU): BRRDnotifications@dnb.nl

Pers

Klik hier voor de perswoordvoerders.

Werken bij DNB

Vacatures en informatie over het werken bij DNB kunt u vinden op www.werkenbijdnb.nl.

Bezoekerscontrole- en registratie

DNB controleert de identiteit en aanwezigheid van al haar bezoekers. Dat doet DNB aan de hand van een identiteitsbewijs en bezoekerspas. Daarbij registreert DNB de naam van de bezoeker, de reden van het bezoek, de contactpersoon binnen DNB, het e-mailadres, het nummer van het identiteitsbewijs, en de tijdstippen en locaties waar de bezoeker bij DNB is geweest.

Het identiteitsbewijs wordt gescand voor controle op echtheid. Bij het scannen kunnen er eventuele signaleringen (bijvoorbeeld of het een gestolen identiteitsbewijs betreft) worden vastgesteld. Deze scans worden niet opgeslagen. Bij een signalering uit het systeem wordt contact opgenomen met de Koninklijke marechaussee en/of de politie. Overige (persoons)gegevens worden zes maanden na het bezoek vernietigd.

DNB verwerkt deze (persoons)gegevens, omdat een hoog niveau van beveiliging noodzakelijk is voor de uitvoering van haar publieke taak om vertrouwelijke informatie en zaken van waarde te beschermen (AVG artikel 6, eerste lid, onder e). Hier vindt u een uitgebreid privacystatement.


Beveiligde e-mail

U kunt uw mail versleutelen met:

  • S/MIME: versienummer van dit certificaat: 77 99 93 7d 56 81 01 06 59 df 2a 38 a5 e2 d7 ca, Fingerprint: bd 79 cc 68 09 35 47 31 0f 68 1c 8a 50 c2 c3 13 55 f8 1b 40.

U kunt de authenticiteit van deze sleutels verifiëren. Bel: 020 524 3767

Downloads

S/MIME publieke sleutel (ZIP, 2,0 kB)
Root en Intermediate certificaat (ZIP, 3,6 kB)

Responsible disclosure

Ontdekt u een zwakke plek in een van de ict-systemen van DNB of deze website? Laat het weten voordat u dit aan de buitenwereld kenbaar maakt, zodat DNB eerst maatregelen kan treffen. Dit heet responsible disclosure.