12-12-2016 e-Line BB performanceproblemen (update)

Afgelopen zondag is een fix voor e-Line BB in productie genomen, waarmee een deel van het performance probleem voor Vertegenwoordigers/beheerders in e-Line BB is opgelost. Door deze fix zal het rapportageproces in e-Line BB weer vlot verlopen, zoals het openen, muteren en verzenden van rapportages. Het 2e probleem, de trage performance bij het ophalen van verplichtingen, is nog in onderzoek. Nu kan het nog voorkomen dat een Vertegenwoordiger/beheerder bij het ophalen van verplichtingen de melding krijgt ‘dnb.nl is not responding due to a long-running script’. Als de Vertegenwoordiger/beheerder het script laat doordraaien, niet reageert op deze melding en niet klikt op ‘stop script’, krijgt hij na verloop van tijd alle verplichtingen te zien op het scherm. De responsetijd bij het ophalen van verplichtingen door Vertegenwoordigers/beheerders die de belangen van veel rapporteurs behartigen, kan oplopen tot ongeveer 30 seconden. 

Heeft u nog technische vragen over het gebruik van e-Line BB, dan kunt u daarvoor terecht bij de service desk ICT. Voor inhoudelijke vragen over uw rapportage kunt u contact opnemen met uw relatiebeheerder.