DNB behandelt sinds 2014 jaarlijks ruim 100 klachten over mogelijke IBAN-discriminatie en nog steeds komt IBAN-discriminatie voor. Daarvan is minder dan de helft werkelijk een geval van IBAN-discriminatie. DNB onderzoekt namelijk bij elke klacht of deze onder de SEPA-Verordening valt en dat is niet altijd het geval. Spaarrekeningen vallen er bijvoorbeeld buiten. Meer weten?
Als Europese betaalrekeningnummers niet worden geaccepteerd door bedrijven of andere organisaties omdat deze afkomstig zijn uit een ander Europees land kan er sprake zijn van rekeningdiscriminatie, ook wel IBAN-discriminatie genoemd.
Het Meldpunt IBAN-discriminatie is sinds de inwerkingtreding van SEPA in 2014 actief om IBAN-discriminatie aan te pakken en klachten op te lossen. Via de website van DNB kan er een melding worden gedaan. Het gaat hierbij om overboekingen en automatische incasso’s die conform de SEPA-Verordening onder het verbod op IBAN-discriminatie vallen.
Niet alle bedrijven en incassanten zijn bekend met de wettelijke regels. Dit betekent dat niet alle partijen op de hoogte zijn van de verplichting om sinds augustus 2014 in het betaalproces buitenlandse IBANs te accepteren. Ook komt het voor dat betalers en incassanten in hun (achterliggende) systemen geen IBANs uit andere landen kunnen verwerken. Vaak zijn papieren formulieren en webformulieren ook niet aangepast. Betalers en incassanten vinden het soms ook uit risico-oogpunt lastig of complex om klanten uit een ander land te accepteren. Ten slotte wordt in bepaalde gevallen slechts één betaalmiddel aangeboden wat tot IBAN-discriminatie kan leiden.
Per 20 januari 2020 geldt in Nederland een wettelijk sanctieregime bij overtredingen van de SEPA-verordening. DNB is bevoegd om bij overtredingen van het verbod tot IBAN-discriminatie over te gaan tot het opleggen van een last onder dwangsom of een bestuurlijke boete. Dit geldt voor alle bedrijven die in Nederland gevestigd zijn. Dit is tot op heden niet voorgekomen.
De Nederlandsche Bank heeft "Integriteitstoezicht in Beeld 2024-2025" (IIB) gepubliceerd. Met deze nieuwe, jaarlijkse publicatie delen wij onze bevindingen en inzichten uit het integriteitstoezicht.
Lees meer Nieuw rapport over het integriteitstoezicht: Integriteitstoezicht in Beeld
In een tijdperk waarin digitalisering een steeds grotere rol speelt, is het belangrijk dat de financiële sector weerbaar is tegen cyberdreigingen. Om harmonisatie binnen de Europese markt te stimuleren, heeft de Europese Unie daarom de Digital Operational Resilience Act (DORA) ingevoerd.
Lees meer Voorbereiding op DORA: vergroten van de digitale weerbaarheid
Het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) is een overleg waarin organisaties betrokken bij het aanbieden en afnemen van betaaldiensten zich inzetten voor een veilig, betrouwbaar, toegankelijk en efficiënt betalingsverkeer. Het MOB wordt voorgezeten door DNB en komt twee keer per jaar bijeen
Lees meer Resultaten MOB-vergadering 28 november 2023
DNB start een onderzoek onder retailers over de digitale euro. Het doel is om inzicht te krijgen in de verwachtingen, voorkeuren en zorgen ten aanzien van een mogelijk komst van de digitale euro. Het onderzoek wordt uitgevoerd in samenwerking met het onderzoeksbureau Conclusr.
Lees meer Onderzoek onder winkeliers naar digitale euro
