AI op de werkvloer: vloek of zegen?

AI ontwikkelt zich razendsnel. Ook al gebruik je het zelf niet, anderen om je heen doen dat wel. Dat roept vragen op:  verandert dit de arbeidsmarkt ingrijpend? En hoe bereiden we ons daarop voor?

Andere banen, ander werk

Anna Salomons, hoogleraar arbeidseconomie, verwacht niet dat AI tot massawerkloosheid zal leiden. Wel ziet ze dat specifiek werk dat AI ook kan, zal verdwijnen. Terwijl er ook nieuwe banen ontstaan. Onderzoek laat volgens Salomons zien dat het effect op de arbeidsproductiviteit nog relatief beperkt is. Dat gaat langer duren, en vraagt een intensiever gebruik van AI.

Routinematig werk

DNB-econoom Maarten van Rooij ziet dat inmiddels ongeveer de helft van de mensen AI gebruikt op het werk, vaak dagelijks of wekelijks. Dat levert tijdwinst op, bevordert de creativiteit en kan het werk leuker maken. Al zien mensen ook de risico’s: baanverlies en meer controle van bovenaf. Op dit moment wordt AI veelal gebruikt voor routinematig werk, denk aan samenvatten, een PowerPoint maken, vertalen enzovoort. 

Hallucinaties 

Trainingen zijn cruciaal bij het gebruik van AI, zeggen Salomons en De Rooij. Niet alleen om het effectief te gebruiken, maar ook om de risico’s op tijd te herkennen. Bijvoorbeeld wanneer AI gaat hallucineren. Volgens Salomons moet de autonomie van de mens overeind blijven. Je kunt AI bijvoorbeeld zien als een voorspellingsmachine, waarbij jij beoordeelt wat je met de uitkomst kunt doen en hoe je die in de juiste context plaatst. 

Anna Salomons en Maarten van Rooij waren onlangs ook te gast op een bijeenkomst in De Nieuwe Schatkamer, de publieke ruimte van DNB, waar met het publiek gepraat werd over AI.

Prijsvraag

In de Prijsvraag maakt Sophie Rutenfrans een rondje langs bezoekers van De Nieuwe Schatkamer met de vraag: hoe gaat AI jouw werk veranderen en, ben je bang dat je je baan verliest.

• Luister de podcast op Spotify
• Luister de podcast op Podimo
• Luister de podcast op Apple podcasts