Waarschuwing: oplichters actief! Oplichters bellen of e-mailen u en doen alsof ze van De Nederlandsche Bank zijn. Ga hier niet op in! Wij bellen of e-mailen u nooit. En wij vragen u nooit om gegevens of om geld over te maken. Lees meer

Van reflex naar reflectie

Nieuwsbericht toezicht
Lees voor

Gepubliceerd: 30 januari 2023

Ingeborg Rademakers en Melanie de Waal

© DNB

Ruim tien jaar onderzoek naar gedrag en cultuur bij banken. Veel gaat beter, maar door meer tijd en aandacht te besteden aan reflectie kunnen bestuurders en RvC-leden winnen aan effectiviteit.

Gedrag en cultuur

In 2011 werd het toezicht op gedrag en cultuur bij financiële instellingen geïntroduceerd bij DNB. Dat was hard nodig: een groot aantal incidenten bij banken liet zien dat voor een effectieve bedrijfsvoering meer nodig is dan goede financiële cijfers. Verkeerd gedrag was vaak de oorzaak van hardnekkige problemen, die het vertrouwen in de financiële sector beschadigden. Hoe staat het er nu voor? Gaat het beter?

Werk aan de winkel

Ingeborg Rademakers en Melanie de Waal deden er bij DNB de afgelopen jaren onderzoek naar en schreven er een rapport over[i]. Het rapport is onderdeel van een langlopende studie, dus is een vergelijking over een aantal jaren mogelijk. De conclusie van de onderzoekers: ‘Er gaat steeds meer goed, maar er is ook nog veel werk aan de winkel.’

Lange adem

‘In de financiële sector is meer structurele aandacht voor gedrag en cultuur dan tien jaar geleden. Hier zijn afdelingen op ingericht, er zijn boardroom-evaluaties, er is aandacht voor cultuur tijdens vergaderingen. Het is wel vaak een kwestie van lange adem: het is nooit zo dat er op één knop gedrukt wordt en dan is het klaar. En het gaat zeker niet overal goed. Te vaak schieten bestuurders nog in “de korte-termijn actiereflex”.’

[i] Ingeborg Rademakers en Melanie de Waal werken inmiddels niet meer bij DNB. Ingeborg is met pensioen en Melanie werkt bij de Monetary Authority of Singapore.

 

Lees het hele rapport: Van reflex naar reflectie

Ontdek gerelateerde artikelen

Interessante artikelen