Deur intrappen
Daarmee wil Besemer beslist niet zeggen dat ART, dat minimaal acht weken duurt, een peulenschilletje is. ‘Het blijft best eng voor een instelling om mee te doen. Wij gaan met onze cyberaanval net zo ver als een hacker met Russische of Noord-Koreaanse staatssteun zou gaan. Het verschil is dat wij stoppen voordat de cruciale systemen op zwart gaan. We trappen de deur in, maar gaan vervolgens niet naar binnen. De betaal-app die de klanten gebruiken blijft ondertussen werken.’
De ethische hackers baseren hun methodes op de technieken die criminelen in de echte wereld gebruiken. Dat maakt de aanvallen levensecht. ‘Wat het extra spannend maakt, is dat binnen de instelling hooguit vijf mensen op de hoogte zijn van het feit dat er een aanval aankomt.’
Afgezien van het hoofd cyberbeveiliging (‘CISO’ in jargon), een handjevol medewerkers en het topbestuur is niemand vooraf ingelicht. Zo kan ‘natuurgetrouw’ getest worden hoe de medewerkers op een aanval reageren.
Interessante vacature
Die blijken regelmatig een zwakke schakel. Medewerkers worden door criminelen, of tijdens de simulatie door de ethische hackers, benaderd met e-mails, vacatures en telefoonberichtjes waarvan het lijkt alsof ze van een officiële instantie komen maar die in werkelijkheid een valstrik zijn. Phishing, in jargon.
‘Klik hier om een goedbetaalde topbaan te bekijken die precies bij jouw werkervaring past’, noemt Besemer als voorbeeld. ‘Als iets te goed klinkt om waar te zijn, is het dat vaak ook, maar mensen klikken er uit nieuwsgierigheid vaak toch op.’ En wie op een verkeerde link klikt, kan zijn laptop opdracht geven om spionagesoftware te installeren. ‘Dat zulke zwaktes naar boven komen tijdens een simulatie is precies de bedoeling, want het toont aan waar de lekken zitten’, herhaalt Besemer.
Ondanks de soms confronterende uitkomsten, zijn de meeste mensen die tot nu toe betrokken zijn geweest bij ART-simulaties lovend. Besemer: ‘We hebben het programma de afgelopen maanden getest bij een aantal instellingen. Een medewerker stuurde me achteraf een appje waarin hij schreef hoe blij hij was met hoe het gegaan was en dat ze een aantal zwakke plekken uit de beveiliging konden halen die ze anders misschien wel nooit hadden ontdekt.’
Het ART-project krijgt op 10 april ook een vervolg buiten de financiële sector. Zowel de Rijksoverheid als de zorg gaan hun digitale beveiliging laten controleren middels deze manier van ethisch hacken.