Tips om nepsites, verdachte mails en telefoontjes te herkennen

Heb je recent een nieuwsbericht gezien waarin onze president Olaf Sleijpen of zijn voorganger Klaas Knot 'live’ op televisie ruzie zou maken met bekende Nederlanders? Dat kun je negeren. Zulke nieuwsitems zijn met AI gemaakt. Ze komen overtuigend over, maar zijn zeer waarschijnlijk bedoeld om je geld afhandig te maken.

In de nieuwsberichten worden vaak beleggingsdiensten genoemd. Vaak beloven die hoge rendementen. Laat je niets wijsmaken, de genoemde diensten bestaan niet. De links brengen je naar een tussenstation waar je jouw persoonsgegevens moet achterlaten. Soms word je teruggebeld. Laat in geen geval persoonlijke informatie achter. Deze gegevens kunnen criminelen gebruiken om je te bestelen.

We horen regelmatig over oplichters die doen alsof ze bij DNB werken. Je krijgt dan e-mails, berichten op je telefoon en belletjes van mensen die zogenaamd bij ons werken. Ze proberen je vertrouwen te winnen.

Een voorbeeld

Je krijgt een belletje van iemand die zegt dat er iets mis is met jouw bankrekening. De persoon adviseert je om speciale software op je computer te installeren en vraagt je naar je pincode.

Je twijfelt of je dit serieus moet nemen, maar je doet het toch want je ziet het telefoonnummer van DNB op je scherm staan. De oplichter verwijst naar onze website waar datzelfde telefoonnummer op staat.

Dit soort praktijken kunnen ook per e-mail of berichtjes op je telefoon plaatsvinden. Bijvoorbeeld om snel geld over te maken. Zo gaat er een e-mail rond van oplichters die zich voordoen als DNB-directeur Olaf Sleijpen. In deze valse e-mail vragen criminelen jou een QR-code te scannen voor een 3D secure beveiliging. Doe dit niet. DNB benadert nooit zelf mensen met dit soort verzoeken.

Onthoud: DNB belt je nooit uit het niets op en zal je zeker nooit vragen om je pincode of om geld over te maken.

Oplichters doen zich voor als een medewerker van een bank. Ze bellen of appen en je ziet soms zelfs het telefoonnummer van je bank op je scherm. Ze hebben altijd een smoes en vragen je snel iets te doen omdat het anders fout gaat. Je moet bijvoorbeeld snel geld overboeken. Of je pincode of inloggegevens doorgeven. Dat is allemaal verdacht. 

Ga nooit in op verdachte berichten van uw bank

Onthoud: een bank vraagt nooit naar je privégegevens, inlogcode of om geld over te maken. Vertrouw je een bericht niet? Volg je instinct en ga er niet op in. Dus:

• Geef geen persoonlijke informatie door.

• Boek geen geld over naar een zogenoemde 'veilige (kluis) rekening'.

• Klik niet op bijlagen of links.

• Meld bij je bank dat je een verdacht bericht hebt gekregen.

• Kijk op fraudehelpdesk.nl voor waarschuwingen voor valse berichten.

Wat als je toch bent ingegaan op een vals bericht?

Kom direct in actie: neem contact op met je bank en laat bankpasjes of creditcards blokkeren. Doe aangifte bij de politie als je schade hebt geleden. Ook kan je contact opnemen met de Fraudehelpdesk.

Tips om valse e-mails te herkennen

Deze tips helpen je om valse e-mails te herkennen. De volgende dingen zijn verdacht:

• In het mailadres van de afzender staat achter het @-teken een andere naam dan die van uw bank.

• Jouw naam staat niet bovenaan.

• De afzender vraagt jou snel iets te doen, omdat het anders fout gaat. Of omdat je anders een kans misloopt.

• Je moet je inloggegevens intypen nadat je op een link klikt of QR-code scant.

• Het bericht heeft een zip- of rar-bestand als bijlage.

• Er staat een link naar een website die niet van jouw bank is. Controleer daarom het webadres. Beweeg de muis over de link, maar klik er niet op. Het hele webadres is nu in beeld. Soms staat deze onderaan het scherm. Bekijk ook onze tips om nepsites te herkennen (hieronder).

• De contactgegevens van je bank kloppen niet. Die kan je controleren op de echte website van uw bank.

• Het bericht heeft spelfouten.