Bron: DNB Trust Survey 2006-2022.
Toelichting: Het totale aantal observaties is 38.488. De figuur toont de antwoorden op “Hoeveel vertrouwen hebt u in De Nederlandsche Bank?” met antwoordcategorieën helemaal geen vertrouwen (1), niet zo veel vertrouwen (2), tamelijk veel vertrouwen (3), heel veel vertrouwen (4). Antwoordaandelen staan op de linkeras en het gemiddelde antwoord staat op de rechteras. De 2022 meting is uitgevoerd in maart/april.
De reden dat DNB dit onderzoek doet, ligt in het feit dat wetenschappelijk is aangetoond dat vertrouwen in de toezichthouder een bepalende factor is voor het vertrouwen in de financiële sector als geheel. En dat laatste is weer voorwaarde voor een goed functionerende economie.
Belang van kennis over toezicht
Uit het onderzoek blijkt dat kennis van het publiek over de taken en verantwoordelijkheden van DNB positief samenhangt met vertrouwen in DNB. De kans dat iemand veel vertrouwen heeft in DNB is 2,8 keer groter voor iemand met de hoogste kennis dan voor iemand met de laagste kennis. Kennis over de bevoegdheid van DNB om te beslissen over de afgifte/intrekking van bankvergunningen lijkt vooral belangrijk. Slechts 42% van de respondenten weet dat DNB deze bevoegdheid heeft. Er is dus volop ruimte om kennis van het publiek over toezicht te vergroten. Een meerderheid van het publiek wil goed geïnformeerd worden over het bankentoezicht.
Taken en verantwoordelijkheden van DNB
Respondenten geven aan dat een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden van DNB bijdraagt aan het vertrouwen in DNB (zie figuur 2). De uitvoering van de Nederlandse Depositogarantie is de belangrijkste factor. Ook de verantwoordelijkheden om toezicht te houden op de weerbaarheid van financiële instellingen tegen cyberaanvallen en de financiële gezondheid staan in de top drie.
Daarnaast blijken ook persoonskenmerken van belang. Zo is het vertrouwen in DNB relatief hoog onder hoogopgeleide mannen met een hoog inkomen. Het hangt ook positief samen met vertrouwen in andere mensen.
Figuur 2 - In welke mate vergroten taken van DNB het vertrouwen in DNB?