Toelichting: Het vertrouwen in financiële instellingen is het gemiddelde van het vertrouwen in banken, verzekeraars en pensioenfondsen en wordt sinds 2019 op dezelfde wijze uitgevraagd als het vertrouwen in de andere actoren. Het vertrouwen in technologiebedrijven wordt gemeten sinds 2018.
Bron: DNB Trust Survey 2008-2022.
Vertrouwen in de financiële gezondheid van banken, verzekeraars en pensioenfondsen
Nader gespecificeerd blijkt uit het onderzoek dat Nederlandse huishoudens vertrouwen hebben in de financiële gezondheid van banken, verzekeraars en pensioenfondsen. Figuur 2 toont dat het vertrouwen in de financiële gezondheid van banken, verzekeraars en pensioenfondsen tijdens de kredietcrisis in 2008 fors is afgenomen en dat dit sindsdien geleidelijk weer toeneemt. In 2022 heeft 70% van de ondervraagden er overwegend of volledig vertrouwen in dat banken in Nederland in staat zijn om het aan hen toevertrouwde geld te allen tijde terug te betalen. Het vertrouwen dat verzekeraars hun betalingsverplichtingen aan verzekerden nakomen ligt op eenzelfde niveau. Huishoudens hebben er iets minder vertrouwen in dat pensioenfondsen in staat zijn om hun toezeggingen aan pensioengerechtigden na te komen, al neemt dat vertrouwen in de afgelopen jaren toe.
Figuur 2 -Vertrouwen in de financiële gezondheid van banken, verzekeraars en pensioenfondsen
Aandeel respondenten met overwegend of volledig vertrouwen