Nederlanders hechten aan contant geld

Het onderzoek is in februari 2023 uitgevoerd onder ruim 1.000 Nederlanders, in opdracht van De Nederlandsche Bank. De meeste Nederlanders hebben bankbiljetten (79%) en munten (81%) op zak, naast elektronische betaalmiddelen zoals een pinpas. Munten bewaart men overigens ook vaak thuis: 36% geeft aan meer dan 50 munten thuis te hebben. Verder verwacht ruim twee op de drie Nederlanders (68%) over vijf jaar nog met contant geld te betalen. Jongeren hebben deze verwachting met 61% in iets mindere mate (zie Figuur 1).

De Nederlanders hebben een hoog vertrouwen in de echtheid van eurobankbiljetten, met een 7,8 als gemiddeld rapportcijfer. De afgelopen tien jaar nam het aandeel Nederlanders die een 8 of hoger gaven toe van 49% in 2013 naar 64% vandaag de dag. Of Nederlanders de eurobiljetten uit een geldautomaat of als wisselgeld ontvangen, het vertrouwen in de echtheid is hoog met gemiddelde rapportcijfers van respectievelijk 8,8 en 7,7. Dit hoge vertrouwen verklaart deels dat ruim driekwart van de Nederlanders (77%) aangeeft het afgelopen jaar geen biljet op echtheid te hebben gecontroleerd, en zelfs 55% aangeeft dit nog nooit te hebben gedaan. Ruim twee derde (68%) van de ondervraagden zegt nog nooit een verdacht biljet in handen te hebben gehad. Om echt van vals te kunnen onderscheiden zitten op eurobankbiljetten echtheidskenmerken. 90% van de Nederlanders kan hiervan op z’n minst één kenmerk noemen, waarvan het watermerk (69%) en hologram (38%) de bekendste zijn. Een kwart van de Nederlanders die wel eens een verdacht biljet in handen heeft gehad, zegt dit exemplaar niet aan te nemen (21%) of in te leveren bij de bank (13%), DNB (7%) of politie (9%). Wat men in deze situatie in ieder geval niet moet doen, is het verdachte biljet weer doorgeven aan een ander. Desondanks zegt een kleine groep (13%) dit toch te hebben gedaan. 

Biljet van 20 is het mooist

De kwaliteit van de bankbiljetten krijgt over het algemeen een goede beoordeling (Figuur 2). Veruit de meeste Nederlanders vinden de biljetten van 20 euro (85%) en 50 euro (89%) redelijk tot heel erg netjes. Wel blijft de Nederlander kritisch op het biljet van 5 euro. Minder dan de helft (41%) vindt deze biljetten er redelijk tot heel erg netjes uitzien, en zelfs 18% meldt het biljet vies te vinden. De helft van de respondenten wijst dit biljet dan ook als het minst mooie biljet aan. Daarentegen wordt de 20 euro het meest gewaardeerd: 31% roept dit biljet uit als mooiste biljet van de serie, gevolgd door de 50 euro (17%).