Verouderde browser

U gebruikt een verouderde browser. DNB.nl werkt het beste met:

Bij De Nederlandsche Bank kunt u een vergoeding vragen voor beschadigde eurobiljetten en munten. U leest hier meer over de mogelijkheden en voorwaarden.

Beschadigde eurobiljetten komen voor vergoeding in aanmerking wanneer meer dan de helft van het oorspronkelijke biljet over is. Bankbiljetten waarvan nog maar 50% of minder over is, komen alleen voor vergoeding in aanmerking als kan worden aangetoond dat het ontbrekende deel vernietigd is.

U kunt geen vergoeding krijgen als:

  • Eurobiljetten en/of euromunten met opzet zijn beschadigd.
  • Euromunten afkomstig zijn uit schroothandel of recyclebusiness.

Aanvraag doen voor vergoeding

Hieronder leest u hoe u een aanvraag doet voor de vergoeding van beschadigde eurobiljetten en euromunten. Daarvoor zijn twee mogelijkheden:

  • Inleveren bij DNB op afspraak
  • Opsturen per post; U mag maximaal 2.000 euro opsturen.

Inleveren bij DNB op afspraak

De snelste manier om uw aanvraag te doen is via een e-mail naar DNB.

Download hiervoor eerst het juiste formulier en print het.

Vul het formulier volledig in en controleer of u alles goed heeft ingevuld. Klopt alles? Dan kunt u het nu ondertekenen.

Voeg daarbij altijd de volgende documenten:

  • Een kopie van uw legitimatiebewijs. De kopie moet goed leesbaar zijn. Maak het burgerservicenummer (BSN) onleesbaar.
  • Een kopie van uw bankpas of bankafschrift.

Mail vervolgens het formulier en de documenten naar omwisselverzoek@dnb.nl.

Wacht op een reactie van ons voordat u een afspraak maakt om uw geld in te leveren bij DNB.

Opsturen per post

Indien u geen gebruik kunt of wilt maken van e-mail, kunt u een aanvraagformulier per post opsturen. Houd hierbij rekening met een langere verwerkingstijd. Ga voor het formulier en meer informatie naar deze pagina.

Afhandeling van uw aanvraag

  • U krijgt binnen twee weken reactie op uw bericht.
  • We controleren of u op een internationale sanctielijst voorkomt. Ook vragen we u waar het geld vandaan komt. En we vragen hoe het komt dat een biljet of munt beschadigd is.
  • Als we meer informatie nodig hebben, nemen we contact op en kan het langer duren.

Aanvraag goedgekeurd

  • U krijgt bericht met het verzoek om de biljetten of munten bij DNB aan te bieden als aan alle voorwaarden is voldaan.
  • We controleren of de biljetten en munten echt zijn. Ook berekenen we wat de waarde is van het geld.
  • De vergoeding wordt binnen vier weken na ontvangst op uw rekening overgemaakt.

Aanvraag afgewezen

  • U krijgt geen vergoeding als niet aan alle voorwaarden wordt voldaan.
  • U krijgt een bericht als uw aanvraag wordt afgewezen. In dit bericht vindt u informatie over de mogelijkheid om bezwaar te maken.
  • We kunnen op wettelijke gronden de door u ingeleverde biljetten en munten inhouden.
  • DNB is wettelijk verplicht een transactie te melden die kan duiden op witwassen of terrorismefinanciering. Die melding moet worden gedaan bij de Nederlandse Financial Intelligence Unit.

Guldenbiljetten

Heeft u nog guldenbiljetten? De meeste guldenbiljetten kunt u bij DNB omwisselen voor euro’s. Lees meer over de mogelijkheden en voorwaarden voor het omwisselen van guldens.

Verzamelaarsmunten

Wilt u verzamelaarsmunten of eurobiljetten omwisselen? Dat kan bij DNB. Lees meer over de mogelijkheden en voorwaarden voor het omwisselen van verzamelaarsmunten of eurobiljetten.

Lees ook het besluit van de ECB over eurobankbiljetten.